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Front Office

Il servizio ricevimento, conosciuto internazionalmente come Front Office, è uno dei pilastri dell' hospitality business.

Il primo contatto col cliente avviene al front desk, dove, il sorriso dell’operatore, non solo rappresenta l’azienda ma da la possibilità di creare con il cliente quel primo approccio importantissimo che determinerà la soddisfazione o l'insoddisfazione del cliente stesso.

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Corso Room Division Manager

Il core business di molti grandi e piccoli hotel sono in mano a questa figura. Normalmente si evolve all’interno del reparto di ricevimento dove acquisisce tutta l’esperienza necessaria per coordinare, controllare e sostenere tutti i settori che toccano il reparto camere.

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Gestione SPA e Benessere

Mai come oggi l’uomo ha sentito il bisogno di prendersi cura della propria persona. Molti alberghi stanno investendo nel centro benessere e chi non ce l’ha sta cercando di costruirne uno. Perché la maggior parte vengono poi dati in affitto?

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Housekeeping

Spesso l’igiene, l’ordine ed il profumo della stanza sono dati per scontato.

Eppure sono fattori di fondamentale importanza durante il processo di booking di un hotel. Per questa ragione, noi crediamo sia molto importante insegnare ai nostri studenti il lavoro di housekeeping - un lavoro che dev’essere fatto con dedizione, passione e trasparenza.


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Servizio Manutenzione

Tutti i migliori alberghi hanno alle spalle un servizio di manutenzione e di giardinaggio efficente e preparato. Molte scuole preparano gli studenti in uno specifico settore ma questo risulta insufficiente per poter entrare in un team alberghiero. Nei nostri corsi vengono trattati gli interventi necessari in tutti gli impianti. Da quello idraulico a quello elettrico, dal giardinaggio alla cura delle piscine e per finire ai processi di manutenzione ed igienizzazione delle SPA.

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The International Hospitality Academy

Siamo lieti di aprire le porte e dare il benvenuto agli studenti di oggi come i migliori professionisti di domani.

Contatti

The International Hospitality Academy 

Strada Provinciale St. Angelo 155

60019 Senigallia (Ancona)

Telefono: +39 071 960 5610