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Front Office

Il servizio ricevimento, conosciuto internazionalmente come Front Office, è uno dei pilastri dell' hospitality business.

Il primo contatto col cliente avviene al front desk, dove, il sorriso dell’operatore, non solo rappresenta l’azienda ma da la possibilità di creare con il cliente quel primo approccio importantissimo che determinerà la soddisfazione o l'insoddisfazione del cliente stesso.

Nel settore dell' hospitality, infatti, è noto che il primo contatto con il cliente è fondamentale. Ci sono, quindi, abilità e nozioni che vanno sviluppate e aggiornate non solo con un ottimo training ma anche con la passione e l’esperienza.

Le responsabilità sono numerosissime e richiedono una personalità e un'efficienza che facciano del receptionist una figura indispensabile.

Il corso trimestrale di Front Office presso The International Hospitality Academy, vi metterà a disposizione un training formativo sia teorico che pratico utile ad avere tutte le capacità necessarie per essere un receptionist brillante e professionale.

Scarica il programma

 

Inizio: 23 gennaio 2017 -Fine: 28 aprile 2017

PROSSIMA EDIZIONE

Inizio: 27 febbraio 2017 - Fine: 26 maggio 2017


Luogo: Senigallia
Durata: 360 ore / 3 mesi
Costo: 8.900,00

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